begrijpen hoe je je geld verdient en waar de winst wordt gemaakt is erg belangrijk voor elke koper. zit er logica in de continuïteit? wordt er ‘zuinig geboekt’ en bijgeplust? en wiens plus is dat dan? of wordt alles volledig geboekt en later afgeboekt waar nodig? en wiens afboeking is dat dan? zijn de werkzaamheden op abonnementen duidelijk of is er veel discussie, zowel intern als met de klant? welk profiel hebben de klanten? welk soort werkzaamheden worden er door wie gedaan en tegen welke prijs? hoe is het declaratiebeleid? wat is het betalingsgedrag en de ouderdom van openstaande posten? hoe zit het met de leeftijd en de opvolging bij je klanten?
