instituties kunnen worden gezien als hoe iemand zijn taken en dus functie uitvoert. anders gezegd, het gaat over de rolopvatting. onduidelijkheid over bijvoorbeeld de bevoegdheden of (een gebrek aan bepaalde) vaardigheden, kan zorgen voor verschillende verwachtingspatronen. tijdelijke taken, deregulering en bijvoorbeeld toegenomen complexiteit, kunnen de rolinvulling sterk voeden.
tip
ook cultuurverschillen zijn veelal een voedingsbodem voor rolverwachtingen. denk bij cultuurverschillen niet alleen aan culturen van ‘andere landen’, maar ook aan verschillen op veel kleinere schaal. mensen komen uit rijke/arme gezinnen/buurten, kiezen voor direct studeren of gestapelde opleidingen, doorleren of gaan werken, stad versus platteland. ze komen uit een ondernemersgezin/werknemersgezin, zijn van huis uit links georiënteerd of rechts georiënteerd, etc.
