intake
in deze fase vindt de controle van alle ingediende stukken plaats. vervolgens probeert men de do’s te categoriseren.
- is er sprake van een geschil? dan wordt het do opgepakt. er wordt telefonisch contact opgenomen. gaat het om een verschil van mening met de bedrijfsarts? dan wijst men op de mogelijkheid van een second opinion bij een andere arts. let op: de werknemer mag voor beide opties kiezen. die keuze ligt dus niet bij het uwv.
- is er sprake van stagnatie in de re-integratie? wordt dit niet veroorzaakt door een conflict, dan wordt eerst telefonisch contact opgenomen. is er sprake van een schrijnende situatie? dan wordt het do in behandeling genomen. wat is schrijnend? als blijkt dat de stagnatie in de re-integratie direct kan worden bijgestuurd dan wel vlotgetrokken door een do af te geven, maar dat dit wordt nagelaten.
- is er sprake van een vraag over de re-integratie (dus geen conflict of stagnatie)? dan wordt telefonisch contact opgenomen, waarbij niet op de inhoud wordt ingegaan. je wordt doorverwezen naar werkwijzers en quick-start documenten voor antwoorden. is dat voldoende, dan kan het do worden ingetrokken. is dat onvoldoende, dan kom je in de wachtrij voor afhandeling.
- is de situatie onduidelijk? dan wordt beoordeeld binnen welke van bovenstaande categorieën de vraag valt.
het do van de werkgever over zijn re-integratie-inspanningen valt in de categorie van een vraag en krijgt om die reden dus een lage prioriteit. als je het bovenstaande helder in het vizier hebt, kun je uiteraard enige sturing toepassen in je aanvraag.
