ga niet zitten invullen, oplossen, redden of vertellen wat de ander (niet) ‘moet’ doen.
tijd doet niets als de medewerker zelf niets doet. hij of zij zal uiteindelijk door de teleurstelling, pijn en/of verdriet heen moeten werken, maar… de medewerker bepaalt zelf het tempo. ga niet lopen duwen of pushen. hij of zij gaat dan mogelijk ‘ondergronds’. kortom, nodig hem of haar uit om stappen te zetten. stimuleer, faciliteer, steun, maar duw niet.
de grootste valkuil in dit proces is echter dat de leidinggevende te snel wil. klap erop. afsluiten. vlug de bocht afsnijden. waarom? dan kom je al die lastige emoties niet tegen. lijkt het net alsof ze er niet zijn.
tip
ga de emoties van teleurstelling, verdriet, boosheid etc. aan. dat levert je meer op dan de bocht afsnijden.
