heeft de crediteur nagelaten om deze 14-dagenbrief te versturen, dan kunnen er alsnog incassokosten worden gerekend over de onbetaalde termijnen. wel moet dan eerst alsnog een geldige 14-dagenbrief met alle onbetaalde termijnen naar de debiteur worden verstuurd. wanneer de debiteur na 14 dagen na ontvangst van deze brief geen betaling heeft gedaan, mogen er incassokosten worden berekend. deze incassokosten zijn gelijk aan het hoogste bedrag dat verschuldigd zou zijn bij één onbetaalde termijn, mits bij elke termijn een geldige 14-dagenbrief was verstuurd (en ontvangen).
sinds 1 april 2024 is de wet kwaliteit incassodienstverlening van kracht, die mensen met schulden beter beschermt. deze wet beoogt het ongebreideld stapelen van incassokosten tegen te gaan, om te voorkomen dat mensen met schuldenproblematiek nog dieper in de ellende terechtkomen.
