er wordt niet alleen meer vraag naar it’ers voorzien, maar ook meer vraag naar medewerkers met rechtstreeks klantcontact; het aantal beschikbare banen voor hen zal naar verwachting toenemen. helaas is er ook een keerzijde; door de voortgaande digitalisering en automatisering wordt afname verwacht van het aantal beschikbare banen voor administratieve krachten en boekhouders. die verwachting is niet nieuw – maar vraagt wel om nadenken over andere businessmodellen, aangepaste c.q. nieuwe vormen van dienstverlening en steviger inzetten op advies.